『ありがとうございます。宜しくお願いします。』作業の様子を見ながら、涙ながらに言って頂けたアンケートのご紹介です。【大阪府 大阪市 都島区 ご遺品整理】

こんばんは、作業担当の高橋です。

今回はHPからのご依頼で、先日大阪府大阪市都島区にて

ご両親のご遺品整理作業を実施したお客様からアンケートを頂きましたのでご報告いたします。



※お問い合わせの対応について※

■お電話・メールでの対応について

満足

■お問い合わせに対する説明について

分かりやすい

■満足度を点数で教えてください

90点


※見積もりスタッフについて※

■見積もりスタッフの対応について

とても満足

■見積もりに対する説明について

とても分かりやすい

■満足度を点数で教えてください

100点


※作業スタッフについて※

■作業スタッフの対応について

とても満足

■作業内容ついて

とても満足

■満足度を点数で教えてください

100点


■機会があった場合、また弊社に依頼しようと思いますか?

必ず依頼する

■迷っている理由・依頼しない理由を教えていただけますか?

 


■最後に印象に残った事やご意見ご希望がございましたらぜひとも記入をお願いします!

見積もりスタッフの方がとても親切でナナフクさんに決めさせてもらいました。

搬出時のスタッフの方にもとても丁寧に対応していただきました。

大量の荷物をスムーズに運び出して時折えがおで話をしていただいたり

挨拶も最初から最後まで気持ち良く素晴らしいスタッフさんでした。

作業中の声かけアドバイスも良い印象でした。本当にありがとぅございました。


担当者から一言

ご依頼者様のT様

この度は、数ある業者のなかより、ナナフクにご依頼を頂くと共に、

お忙しい中アンケートにご協力して下さり、有難うございます。

頂戴致しましたアンケート結果は、スタッフ一同で拝見させていただきました。

今回大阪府大阪市都島区にてT様のご実家でご両親のご遺品整理作業という内容でご依頼頂きました。

【ご両親の趣味のお品】や【思い出のお品】

【T様の幼少期の思い出のお品】などたくさん保管されてあったご実家のお荷物を

弊社スタッフが一つ一つ確認しT様に指示を仰ぎ作業させて頂きました。

時折、T様の生家での思い出やご両親との思い出話も聞かせて下さり

お見積りの時から気にされていた、思い入れはあるがT様のご自宅へはお持ちになる事は出来ない家具や雑貨のリユース方法

【モノにも第二の人生を】についてもお荷物の積みこむ様子や現地の様子を直接お写真を見て確認頂き、

涙ながらに『ありがとうございます。宜しくお願いします。』と言って頂けたことがとても印象的でした。


見積もりスタッフについて 作業スタッフについて

二項目満足度100点を頂きました!

お伺いした際に、他社の【お見積りの対応が不誠実だった】点や、T様が【ご納得されてない内容】だったとお聞きいたしました。

弊社でのお見積りの際、【安心していただく、信用していただく】様にヒアリングを重ねた結果ご契約を頂けた部分を評価いただけたと、とても嬉しく感じております。

ナナフクではこのアンケートをもとにご依頼者様からナナフクに依頼してよかったと思って頂けるように、さらなるサービスの向上に努めて参ります。


遺品整理・特殊清掃・生前整理でお困りの際は、ナナフクにご相談ください。

お見積りは全て無料となっています。

担当  高橋侑大