『とてもいい供養になりました。』たくさんの感謝のお言葉を頂いたアンケートのご紹介です。【大阪府 大阪市 港区 ご遺品整理 お客様の声】

こんばんは、作業担当の高橋です。

今回は、先日大阪府大阪市港区にてお母様のご遺品整理作業を実施したお客様からアンケートを頂きましたのでご報告いたします。



※お問い合わせの対応について※

■お電話・メールでの対応について

とても満足

■お問い合わせに対する説明について

分かりやすい

■満足度を点数で教えてください

90点


※見積もりスタッフについて※

■見積もりスタッフの対応について

とても満足

■見積もりに対する説明について

とても分かりやすい

■満足度を点数で教えてください

100点


※作業スタッフについて※

■作業スタッフの対応について

とても満足

■作業内容ついて

とても満足

■満足度を点数で教えてください

100点


■機会があった場合、また弊社に依頼しようと思いますか?

必ず依頼する

■迷っている理由・依頼しない理由を教えていただけますか?

 


■最後に印象に残った事やご意見ご希望がございましたらぜひとも記入をお願いします!

今回遺品整理や部屋の片づけなどが初めての事でしたので、どのような物か想像もつかず大変不安ななか、

非常に丁寧親切に見積もりして頂き感謝の気持ちでいっぱいです。

母親が余生にと13年過ごした部屋で私も少なからず思い入れのある物もありましたので

丁寧に取り扱って頂きありがたく思っております。

とてもきれいにして頂いてとてもいい供養になりました。


担当者から一言

ご依頼者様のN様

この度は、数ある業者のなかより、ナナフクにご依頼を頂くと共に、

お忙しい中アンケートにご協力して下さり、有難うございます。

頂戴致しましたアンケート結果は、スタッフ一同で拝見させていただきました。

 

お見積りの際に

『初めての事でどうすれば良いかわからず、出来る所は、と一人で片づけていました。』

とおっしゃられていたN様へ

『スタッフが一つ一つ確認しながらの仕分け作業を行いますので、思い出のお品は探索させて頂きます。』

とお伝えした時のとても安心された表情が印象に残るお客様でした。

 

ナナフクでは、不安な中ご依頼いただくお客様の為、最適なプランを提案する事を目標としております。

実際にお客様へ提案をする際は不安で、お客様から感謝のお言葉を頂いた時は『ナナフクへ依頼してよかった。』と思って頂けたかと安心するタイミングではあります。

しかし、他に何か提案できるものはなかったかと、気を引き締めるタイミングでもあります。

今回のアンケートに慢心する事なくさらなるサービス向上を目指しご遺品整理業を精進していきたいと思います。


今回の作業の内容は作業実績にもございますので気になる方はそちらをご覧ください。

~大阪府大阪市港区作業実績リンク~


遺品整理・特殊清掃・生前整理でお困りの際は、ナナフクにご相談ください。

お見積りは全て無料となっています。

担当  高橋侑大